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Komplette Rückerstattung
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Kostenloses Update für ein Jahr
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Zuverlässige L5M9 Exam Dumps
Allerdings können viele Leute nun nicht unterscheiden, was für Studienmaterialien und Softwares für sie die tauglichsten sind, denn zu viele sinistere Unternehmen wollen einfach das Geld der Kunden verdienen, entwickeln aber kein hochwertiges L5M9-Softwares. Aber wir können Ihnen garantieren, dass unsere L5M9 Prüfung Dumps am zuverlässigsten sind. Nach mehr als 10-jähriger Entwicklung tun wir nach wir vor unser Bestes, um unseren Kunden qualitativ hochwertige L5M9 Prüfung-Dumps anzubieten und wir bleiben immer geduldig, wenn wir mit Kunden umgehen. Deswegen können Sie uns ganz und gar vertrauen.
CIPS L5M9 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Grundlagen des Betriebsmanagements | 15–20 % | - Wertschöpfung, Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit - Definition, Anwendungsbereich und Aufgaben des Betriebsmanagements - Zusammenhänge zwischen Betriebsführung, Beschaffung und Lieferkette - Modell von Eingabe, Umwandlung und Ausgabe - Ausrichtung der Betriebsstrategie an den Unternehmenszielen |
| Qualitätsmanagement und Leistungsmessung | 15–20 % | - Instrumente der Qualitätskontrolle, -sicherung und -verbesserung - Grundlagen und Anwendung des Total Quality Management (TQM) - Messung von Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Kundenzufriedenheit - Leistungskennzahlen (KPIs) im Betriebsmanagement - Qualitätsnormen: ISO-9000-Reihe und zugehörige Rahmenwerke |
| Schlanke, agile und anpassungsfähige Betriebsführung | 15–20 % | - Anwendung in Industrie, Dienstleistungssektor und öffentlicher Verwaltung - Lean-Grundsätze: Vermeidung von Verschwendung, Wertstromanalyse - Vergleich und Kombination von Lean- und Agile-Methoden - Agile Ansätze: Flexibilität, Reaktionsfähigkeit und Geschwindigkeit |
| Betriebliche Risiken, Nachhaltigkeit und Ethik | 15–20 % | - Ethische und verantwortungsvolle Betriebsführung - Erkennung, Bewertung und Minderung betrieblicher Risiken - Nachhaltige Betriebsführung: Umweltfreundliche Verfahren, Kreislaufwirtschaft - Berücksichtigung von ESG-Kriterien bei der Gestaltung und Umsetzung von Betriebsprozessen |
| Prozessgestaltung, Planung und Verbesserung | 20–25 % | - Kapazitätsplanung, Nachfragesteuerung und Ressourcenverteilung - Vergleichsanalyse und Prozessoptimierung - Prozessabbildung, Arbeitsabläufe und Gestaltungsgrundsätze - Prognoseerstellung, Ablaufplanung und Bestandsmanagement - Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung: Kaizen, Six Sigma, Lean, BPR |
CIPS Operations Management L5M9 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
What is the end purpose of introducing a Total Quality Management process to the operations department of an organisation?
A. increasing market share
B. reducing costs
C. customer satisfaction
D. zero defects
Frage #2
Below are details of 4 local manufacturing companies. For each company you must decide what the main objective is for the organisation and what layout their manufacturing plant has.
Company 1: This company creates large, delicate products which are hard to move. The main aim of the company is to stand out from competitors due to the superior level of materials used and by using the latest forms of technology to create the items.
Company 2: This company produces 72 different items and has designated zones within its premises for the creation of each item. The zones are organised based on the technology used and some products may be passed between different zones to be completed. The company creates many different items in response to changing customer demands, with many product lines only lasting a single season.
Company 3: Company 3 creates one product which flows along a single production line, with staff members adding to the product on four different occasions. The company must produce a high volume of this singular product in order to break even. Therefore, there is always a steady flow of items through the plant and it is important there is no stoppage in production.
Company 4: This company produces small batches of products, as and when they are ordered by customers. Due to uncertainty in demand, a high profit margin is added to the cost of each item. Teams in the factory are grouped into different areas depending on the technological process they are using.
Complete the table below by listing the objective criteria and plant layout for each company. Each response should only be used once: flexibility, speed, quality, cost, functional layout, cell layout, product layout, fixed-position layout
Which of the following will you put into box 6?
A. functional layout
B. cell layout
C. fixed-position layout
D. product layout
Frage #3
What is the name given to a person in an organisation who is competent in the Six-Sigma approach?
A. Project Owner
B. Black Belt
C. Master
D. Quality Circle Leader
Frage #4
At which point in the manufacturing process would Failure Mode and Effective Analysis (FMEA) be first used?
A. once all items have been processed, before the are sent to customers
B. at regular intervals during the manufacturing process
C. on a faulty item if it is returned from a customer
D. before manufacturing begins
Frage #5
Below are details of five companies who operate a Total Quality Management System (TQM). For each company, select the system used and identify which area of the Balanced Scorecard this relates to.
Company 1: The focus of this company is to gather real-time data to assess the quality of products created during the manufacturing process. There are tight budgets and reworking any defects will affect the bottom line.
Company 2: This company is concerned about how their products are received. They have recently completed market research focused on their client's feelings. The objective is now to improve the product's look and performance to meet these expectations.
Company 3: The focus of this company is defining the customer requirements and translating this into a high-quality specification and effective operational process.
Company 4: Within this company there is a group of 6 employees who meet regularly with the objective of reducing issues that arise in the manufacturing of products.
Complete the table below by listing the TQM System used and the relevant Balanced Scorecard criteria for each company. Each response should only be used once: Quality Circle, Statistical Process Control, Kansei Engineering, Quality Function Deployment, Finance Criteria, Business Process Criteria, Learning and Growth Criteria, Customer Criteria.
Which of the following will you put into box 7?
A. learning and growth criteria
B. customer criteria
C. business process criteria
D. finance criteria
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: B | Frage #3 Antwort: B | Frage #4 Antwort: D | Frage #5 Antwort: C |




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